¿Cómo es una empresa responsable? Es aquella que prioriza la responsabilidad corporativa y cumple con los requisitos normativos en beneficio de la sociedad.
Es una que busca cumplir o superar los estándares legislativos relacionados con las operaciones y sigue las mejores prácticas donde dichos estándares no existen. Es una que piensa en su impacto en la comunidad, la economía y el planeta, y busca hacer que esto sea positivo. Con la estrategia correcta y una mentalidad proactiva, ser una empresa responsable también tiene el poder de beneficiar a las organizaciones y brindar un valor impactante, pero sostenible, para todos los involucrados.
Ser una empresa responsable es algo por lo que todas las organizaciones deberían esforzarse, especialmente dado el mayor enfoque en la reducción de los efectos del cambio climático. Por supuesto, el negocio responsable no se trata solo de cómo funcionan las empresas, sino también de lo que hacen por las personas, tanto dentro como fuera de la empresa, así como por la sociedad en su conjunto. Se trata de comprometerse y marcar la diferencia.
Con la estrategia correcta y una mentalidad proactiva, ser una empresa responsable también tiene el poder de beneficiar a las organizaciones y ofrecer un valor impactante, pero sostenible, para todos los involucrados. En otras palabras, tiene sentido a nivel personal, global y comercial. Pero antes de que las empresas puedan aprovechar el hecho de ser una empresa responsable, deben hacerse cargo y tomar medidas.
Tomando el cargo
El viaje para convertirse en una empresa responsable comienza con la planificación, respaldada por conversaciones y educación sobre lo que se puede hacer y lo que es factible para usted como organización. Después de todo, cada empresa es única y lo que funciona para uno no funcionará para otros. Incluso aquellos que son similares en escala e industria pueden encontrar que los diferentes enfoques son igualmente efectivos.
Cuando observamos nuestro propio negocio dentro de Logicalis, reconocimos que necesitábamos priorizar esta área e ir más allá de los esfuerzos normales para destacarnos como líderes y arquitectos del cambio. Por lo tanto, creamos un rol dedicado (¡el mío!) para ayudar a impulsar la transformación de la empresa en un pilar del negocio responsable.
Desde entonces, hemos puesto en marcha una estrategia que identifica tres pilares principales para nuestra estrategia empresarial responsable: las personas, las comunidades y el planeta. En cada uno, hemos definido objetivos y establecido métricas, alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y los principales dominios Ambientales, Sociales y de Gobierno Corporativo (ESG) de Gobernanza, Planeta, Personas y Prosperidad.
Después de todo, medir los esfuerzos es la única forma de determinar qué funciona y qué no, además de mostrar el retorno de la inversión. También es importante que su estrategia cubra todas las áreas y niveles del negocio, con la aceptación del personal y la gerencia en todos los departamentos.
Tomando acción
Por supuesto, decir que se van a hacer acciones no es suficiente. Esos planes deben ponerse en práctica para dar seguimiento a los compromisos con la diversidad, la sostenibilidad y la responsabilidad corporativa. Entonces, después de haber investigado y revisado, es hora de renovar. En nuestros tres pilares principales, hemos implementado activamente procesos y programas para lograr nuestros objetivos.
Para crear un lugar de trabajo diverso, equitativo e inclusivo, establecimos un Consejo de Inclusión Global, un equipo de líderes que impulsan la creación de acciones y responsabilidades estratégicas para ayudar a cumplir los objetivos de diversidad e inclusión, proporcionan gobernanza en estos esfuerzos y promueven en toda la división comunicación sobre el progreso. El consejo se asegura de que estamos creando un ambiente de trabajo inclusivo, celebrando la diversidad y capacitando a las personas para que alcancen su máximo potencial.
Para las comunidades en las que trabajamos, hemos desarrollado tres programas educativos alineados con los negocios para apoyar la educación en STEM, facilitar intervenciones para aumentar la cantidad de mujeres y grupos minoritarios en tecnología y mejorar las habilidades de los adultos para que reciban apoyo en tecnología. Estos ya están dando resultados. Por ejemplo, en nuestro año fiscal 2022, superamos nuestro objetivo de ejecutar al menos cinco proyectos educativos estratégicos en todo el mundo. Nuestro objetivo es implementar al menos 30 en todo el Grupo para el año fiscal 2025.
Cuando se trata del planeta, nos comprometemos a convertirnos en carbono neutral para 2025 y trabajar para mejorar el desempeño ambiental en todo el grupo con objetivos definidos. Para lograr esto, informamos constantemente a través de plataformas de sostenibilidad como EcoVadis. A lo largo del próximo año, estaremos implementando al menos un proyecto ambiental en cada país en el que operamos, lo que significa 27 nuevos esquemas para ayudar a reducir las emisiones, el uso del agua o la generación de residuos.
Tomar ventaja
Dado que tales acciones requieren una inversión de tiempo y dinero, la pregunta entonces es: "¿qué gana el negocio?" La respuesta es mucho, y más que nunca con la creciente importancia e influencia de estos temas entre el personal, los proveedores y los accionistas. Ahora se habla de negocios responsables de la misma manera que de negocios rentables. Ya no es un atributo deseable sino un objetivo necesario.
Si se observa el elemento de las personas, tener un equipo más comprometido y empoderado a menudo conducirá a una mayor productividad y una mayor satisfacción. A su vez, esto puede tener un impacto positivo en los niveles de servicio al cliente y la entrega, al tiempo que hace que su empresa sea más atractiva en términos de retención y atracción de personal. Cuando se piensa en la escasez actual de habilidades que enfrenta el sector, esto es crucial.
El panorama empresarial ha estado cambiando y, sin duda, se ha visto acelerado por la pandemia, a una situación en la que los proveedores y socios buscan utilizar soluciones sostenibles y trabajar con proveedores conscientes del medio ambiente. Como empresa responsable, se está posicionando para sobresalir de la competencia e impulsar el crecimiento empresarial.
De hecho, ahora se habla de negocios responsables de la misma manera que de negocios rentables. Ya no es un atributo deseable sino un objetivo necesario. Es posible lograr un cambio en esta área dentro de su organización, pero requiere liderazgo y transformación. Para hacerlo bien, debe hacerse cargo y tomar medidas.