Los líderes empresariales están abrumados. Según Verizon, el 66% de los líderes sufrieron agotamiento el año pasado. Lamentablemente, esto no es sorprendente. Muchos líderes se adaptan constantemente a las expectativas cambiantes de los clientes, la presión de competir en la economía digital y la variedad de riesgos prolongados que enfrentan sus organizaciones. Los líderes están aprendiendo cómo empoderar a las organizaciones digitales y cómo considerar los factores anteriores para garantizar que el negocio pueda prosperar. Estos factores también están alimentando la presión para innovar continuamente para así mantenerse a la vanguardia y por delante de sus competidores.
Desde el inicio de la pandemia de COVID-19, los procesos de digitalización se han “acelerado mucho”, según el 65% de las empresas, en todos los sectores, desde el financiero hasta el sanitario. Para muchos, esta tasa de innovación puede llegar rápidamente a costa de otra prioridad empresarial clave: la sostenibilidad.
En una crisis ambiental, satisfacer la necesidad social urgente de una evolución sostenible mientras se innova para ser digital primero y cumplir con las expectativas comerciales es un acto de equilibrio delicado.
La brecha de la innovación sostenible en el mercado digital actual
La pandemia provocó un auge digital que nos llevó a estar en línea, y las empresas se han apresurado a aumentar sus capacidades de innovación para cerrar la brecha, tanto que más del 75% de los CIO afirman que han aumentado la cantidad de tiempo que dedican a la innovación. A pesar de ello, muchos han entrado en experimentos forzados de transformación digital en un arriesgado intento de escalar sus servicios al ritmo que demandan las tendencias de consumo.
Las expectativas de los clientes han girado hacia una profunda preocupación por el medio ambiente, de hecho, el 85% de los consumidores globales han cambiado su comportamiento hacia prácticas más conscientes con el ecosistema. A su vez, los líderes empresariales se ven obligados a evaluar su impacto en el planeta. La sostenibilidad se ha convertido en un tema de la sala de juntas, y con la atención puesta en la acción, los líderes deben volverse más transparentes acerca de si su tecnología está compensando las emisiones de carbono o, de hecho, contribuyendo a ellas.
Este cambio de actitud se está volviendo más claro con la mayoría de los CIO volviendo a fijar las prioridades para aumentar la importancia de la innovación y la sostenibilidad. Necesitamos cambiar esta actitud a la acción, dando pasos conscientes para reducir el impacto de las empresas en el medio ambiente.
Un delicado equilibrio: donde la innovación y la sostenibilidad se encuentran
Entonces, ¿cómo se aseguran los CIO y las empresas de que están innovando estratégicamente para prepararse para el primer mundo digital, donde la innovación es una constante, pero la sostenibilidad es imprescindible?
Renunciar a la innovación en nombre de la sostenibilidad simplemente no es una opción. Sin embargo, las empresas que no toman medidas serias hacia la transformación sostenible pueden perder socios, clientes e incluso empleados existentes y potenciales. Esto está respaldado por PWC, quien descubrió que el 84% de los empleados afirman que es más probable que trabajen para empresas que priorizan los problemas ambientales.
Los líderes empresariales necesitan encontrar el equilibrio entre innovación y sostenibilidad que aterrice bien con todas las partes interesadas. Con muchos líderes (35%) que ahora priorizan estos objetivos por encima de la continuidad y la resiliencia del negocio, la reducción de costos y el gobierno de datos, finalmente podemos ver qué tan en serio se está tomando el problema. Sin embargo, la ejecución de estas prioridades requiere un enfoque orientado a los resultados.
Hacer una declaración no es ir lo suficientemente lejos, las empresas deben tener impacto. Necesitan una estrategia integrada, entretejiendo la sostenibilidad en el tejido de las operaciones comerciales y haciendo que las innovaciones sean sostenibles desde el inicio. Esto incluye seleccionar productos y soluciones con el medio ambiente en el centro, educar a los empleados sobre la importancia de la innovación sostenible y revisiones frecuentes de los resultados, para garantizar que se marque la diferencia.
Colaboración, Innovación y Resultados: el nuevo CIO sostenible
En el corazón de poner la intención en acción está renovar las prácticas comerciales modernas y responsables a escala; trabajando a través de las redes de la industria para derribar las barreras que detienen la progresión. Los ejecutivos han mencionado el equilibrio de ESG (Enviromental, Social y Governance) con los objetivos de crecimiento (40%) y la complejidad regulatoria (37%) como su principal desafío para impulsar el avance de las iniciativas de ESG. Pero al aprovechar a los socios y clientes, pueden colaborar e innovar para ofrecer resultados que optimicen la experiencia de sus clientes.
A través de esta colaboración surgen soluciones como la priorización de la digitalización y la desmaterialización de las soluciones de TI centrales a través de la infraestructura en la nube, para reducir de manera medible la huella de carbono, así como para mitigar los riesgos y optimizar los costos. Ahora que los CIO dedican el 30% de su tiempo a la innovación, las soluciones se pueden encontrar más rápidamente, lo que reduce el impacto ambiental de los sistemas heredados que no se están cambiando.
El aprovechamiento de herramientas que miden su impacto sostenible otorga a los líderes empresariales la experiencia y la libertad para tomar medidas más estratégicas y combate uno de los principales obstáculos para impulsar iniciativas de sostenibilidad. Una de las formas en que las empresas pueden hacer esto de manera efectiva es a través de servicios administrados modernos que brindan resultados comerciales como un servicio, para que las organizaciones tengan la libertad de enfocarse en la colaboración estratégica y la innovación.
El empleo de conocimientos de datos inteligentes da credibilidad a las innovaciones sostenibles y muestra un progreso tangible. Por lo tanto, las empresas deben buscar colaborar con un socio experto, nativo de estas herramientas y servicios, para transformar y gestionar el desarrollo empresarial sostenible.
Necesitamos acción, y la necesitamos ahora
Las empresas necesitan planes sólidos para reducir las emisiones y reducir su impacto en el medio ambiente. Los líderes corren el riesgo de perder clientes y empleados, e incluso el colapso del negocio si sus prácticas sostenibles no siguen el ritmo de la innovación.
Con este fin, las empresas no solo requieren innovación sostenible, sino también innovación eficiente mediante la adopción de un enfoque basado en datos y la gestión de TI para obtener resultados, no tiempo de actividad. A su vez, esto liberará a los equipos de TI y de estrategia para que se concentren en poner los planes en acción. Pensar primero en lo digital desenterrará el camino hacia la innovación sostenible. Y al aprovechar los proveedores de servicios de innovación, los CIO pueden ampliar la capacidad de su negocio para cumplir con los objetivos ambientales y de ingresos, al tiempo que retienen a los clientes y empleados valiosos.
Para obtener más información sobre el camino hacia la innovación sostenible y el liderazgo digital, y para escuchar a los expertos líderes de la industria, regístrese en nuestra Cumbre de CIO: https://resources.logicalis.com/cio-summit