A medida que las empresas se preparan para afrontar el desafío del espacio de trabajo digital siempre activo, la presión sobre el personal de TI aumenta. Con más personas trabajando desde casa y usando sus dispositivos personales, las empresas están expuestas a mayores niveles de riesgo. De hecho, dado que el 91% de todos los ciberataques se originan en el correo electrónico, es fundamental que las empresas equilibren la necesidad de empoderar a los colaboradores en su vida laboral, al mismo tiempo que mitigan los riesgos de seguridad que presenta esta forma de trabajar.
Este problema no desaparecerá pronto. Según Cybersecurity Ventures, se espera que el ciberdelito cueste al mundo $10,5 billones anuales para 2025 y que crezca un 15% anual. Construir una infraestructura que se las arregle para soportar y procesar una cantidad cada vez mayor de datos, al mismo tiempo que protege a una empresa de los ataques, es un desafío para muchas empresas que pueden necesitar soporte externo para garantizar el éxito.
Las crecientes complejidades de la ciberseguridad
Para hacer frente a este cambio en el mercado y los cambios en los lugares de trabajo tradicionales, más empresas están invirtiendo en sus estrategias de transformación digital. Ya sea que las empresas estén recurriendo a la nube, la inteligencia artificial o Edge computing, para transformarse digitalmente necesitarán migrar, procesar y proteger sus datos. Si bien estas herramientas pueden impulsar la innovación de una empresa, si no se implementan, monitorean y mantienen correctamente, estas estrategias pueden resultar en brechas de compliance, disminuciones en la rentabilidad, pérdida de productividad, datos y reputación.
Fundamentalmente, al procesar mayores cantidades de datos de forma cada vez más remota, las empresas son vulnerables a más ataques de ciberseguridad, y los ataques de ransomware aumentaron drásticamente durante 2021. De hecho, se llevaron a cabo un 93% más de ataques de ransomware en la primera mitad de 2021 que en el mismo período el año previo. Si bien se sugiere que el aumento de los ataques fue impulsado por un aumento de la técnica de la "triple extorsión", a menudo, los ataques son el resultado de una infraestructura débil.
Mientras las empresas avanzan en sus iniciativas de transformación digital, no se puede pasar por alto la ciberseguridad. Sin embargo, la compleja gama de productos y herramientas digitales que se consideran esenciales para mantenerse seguros a menudo puede ser un desafío para las empresas con múltiples paneles, alertas, administración proactiva y experiencia en TI/seguridad necesaria para mantener los sistemas. Y todo esto antes de que las empresas hayan comenzado a ver el ROI.
Sin embargo, mitigar el ciberdelito no es una tarea imposible. Las empresas pueden fortalecer su TI y optimizar la estrategia de seguridad de datos recurriendo a un proveedor de servicios administrados (MSP, del inglés Managed Service Provider) para obtener soporte.
Servicios gerenciados como solución
La asociación con un MSP para mejorar, proteger y administrar la TI puede ser una solución que permita a las empresas obtener un fuerte retorno de la inversión en nuevas tecnologías al tiempo que liberan recursos internos para otros proyectos estratégicos. Un MSP puede proporcionar una amplia gama de conocimientos y experiencia asignados a sus necesidades comerciales específicas. El acceso de los MSP al conocimiento experto en seguridad, su capacitación en desastres y su comprensión de una amplia gama de emergencias de TI significa que pueden administrar de manera proactiva los sistemas y responder rápidamente a las crisis, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad no planificado.
Lo más importante es que un MSP puede trabajar con una empresa para desarrollar una estrategia seleccionada y personalizada, que considere los desafíos que enfrentan y los objetivos que están tratando de lograr. Al colaborar con un equipo de TI interno, un MSP puede reforzar una estrategia de TI existente y garantizar que la ciberseguridad se integre en cualquier plan de desarrollo empresarial.
Consideraciones antes de asociarse con un MSP
Sin embargo, antes de asociarse con un MSP, es importante considerar las necesidades de una empresa y prepararse de manera efectiva. Al comprender los desafíos existentes, una empresa puede determinar qué ayuda necesita, a quién acudir en busca de soporte y si las soluciones que se ofrecen satisfacen las demandas de sus clientes.
Así como una empresa debe considerar los desafíos de ciberseguridad, también debe tener en cuenta los resultados comerciales deseados. Si bien las soluciones ad-hoc pueden ser efectivas a corto plazo, solo tratan los síntomas, en lugar de la causa de la debilidad de la ciberseguridad de una organización. Asimismo, es importante no descuidar el impacto humano. Al confiar en un proveedor externo para proteger sus datos confidenciales, las empresas deben priorizar en quién pueden confiar. La construcción de una relación a largo plazo con un MSP establecido abrirá más espacio para que la innovación y el crecimiento empresarial ocurran ahora y en el futuro.
Finalmente, invierta en compliance. Si bien muchas empresas están desarrollando sus estrategias de transformación digital y buscando nuevos productos y soluciones, es importante que desarrollen el compliance. No solo protegerá la reputación y evitará ramificaciones legales, sino que también fortalecerá la seguridad.
Por qué trabajar con un socio experto garantiza el éxito
Si bien la transformación digital puede ser inicialmente un desafío para navegar, debido a los crecientes volúmenes de datos para almacenar, procesar y analizar, la ciberseguridad no debería obstaculizar el éxito. En cambio, asociarse con un MSP puede ser una solución más fácil (y más rentable) para las empresas que buscan construir y mantener una infraestructura de TI más sólida.
En última instancia, la mejor defensa es una buena ofensiva. Al recurrir a un MSP para monitorear, mantener, optimizar y mejorar la TI, las empresas pueden protegerse a sí mismas y a sus colaboradores, al mismo tiempo que garantizan que su infraestructura de seguridad esté alineada con sus objetivos comerciales. El soporte de un MSP puede reducir la complejidad, garantizar entornos seguros y optimizados sin riesgo de tiempo de inactividad y proporcionar la experiencia continua de un socio que constantemente desarrolla soluciones innovadoras, invierte en mano de obra capacitada y certificada, y servicios para brindar a sus clientes una ventaja competitiva.
